高鐵旅客服務信息系統（Passenger Information System）是依托多媒體(tǐ)網絡技術，以計算機系統爲核心，以車(chē)站和車(chē)載顯示終端爲媒介向乘客提供信息服務的系統。凱斯高鐵旅客服務信息查詢系統提供列車(chē)車(chē)站、列車(chē)時刻表、票價信息、餘票、周邊環境及車(chē)站結構等信息查詢，使乘客通過正确的服務信息引導，安全、便捷地乘坐軌道交通。

凱斯高鐵旅客信息查詢服務軟件系統産品主要功能有：

√ 成熟的系統解決方案，高可靠性的軟硬件産品；

√  旅客信息終端自主研發、設計和生(shēng)産，軟件自主研發設計，并通過易程公司的第三方測試；

√  良好的人機交互界面設計，觸摸使用仿Pad設計方案；

√  提供全國各高鐵線路車(chē)站信息查詢；

√ 提供全國各高鐵線路的列車(chē)時刻表信息查詢；

√ 提供全國各高鐵線路的票價信息查詢；

√ 提供全國各高鐵線路的餘票信息查詢；

√ 旅客通過本産品，可以查詢乘客須知(zhī)查詢；

√ 旅客通過本産品，乘客可以查詢地鐵站周邊介紹，介紹地鐵站周邊的環境、建築等信息；

√ 接受各信息查詢觸摸屏上傳的反饋信息，例如旅客提出的各種意見、問卷調查等，将反饋信息上傳至後台數據庫；

√ 在一(yī)定時間内無人操作時，系統在該設備顯示屏上應按照播出列表播出相關信息。

一(yī)、旅客服務信息查詢終端

凱斯提供各種不同方案的高鐵旅客服務信息查詢終端，如下(xià)圖所示：

 
二、旅客服務信息查詢界面

凱斯高鐵旅客服務信息系統的首界面如下(xià)圖所示：

凱斯高鐵旅客服務信息查詢系統的餘票查詢界面如圖所示：

北(běi)京凱斯承建的高鐵旅客信息查詢服務系統項目有：高鐵蘭州西站、沈陽南(nán)站、烏魯木齊站、太原南(nán)站、穗莞深城際全線等。