見習記者李琪 通訊員(yuán)張勵蔚 潘麗莉

到銀行開(kāi)卡，自助操作，5分(fēn)鍾就能搞定；在超市買東西，錢包也不用帶，隻需輕刷手機即可支付……眼下(xià)，不少武漢市民發現，辦理銀行業務越來越智能、越來越方便了。

記者粗略統計發現，目前武漢至少20家銀行均推出了以“智能”爲賣點的服務。業内人士稱，各種智能服務能起到分(fēn)流客戶的效果，并且節省了不少櫃台成本。

自助發卡機登陸江城

辦銀行卡隻需5分(fēn)鍾

到銀行開(kāi)卡一(yī)般都要經曆排隊、填表、複印身份證這“三部曲”，時間多爲半小(xiǎo)時。目前交通銀行推出的“自助發卡機”，可以令市民在5分(fēn)鍾内輕松拿到銀行卡，省時又(yòu)省力。

記者來到交通銀行漢陽區一(yī)家支行體(tǐ)驗自助辦卡。首先，點擊“自助發卡機”觸摸屏上的“申請”，根據提示插入身份證，屏幕顯示出記者身份證上的相關信息，包括姓名、身份證号碼和地址。随後，記者在電(diàn)子屏幕上簽下(xià)自己的名字，通過“拍照”後設置了密碼，最後把右手食指放(fàng)在“指紋提取處”登記，銀行卡就出來了。記者計算發現，這個過程隻用了5分(fēn)鍾。

交通銀行湖北(běi)省分(fēn)行電(diàn)子部負責人王先生(shēng)介紹，該行已投放(fàng)自動發卡機12台，主要分(fēn)布在漢陽、漢口。“80後、90後年輕人比較喜歡用這台機器，節省了不少時間。”

上超市不用帶錢包

千元以下(xià)刷手機買單

見慣了刷信用卡、刷一(yī)卡通，如今無需密碼，手機一(yī)“刷”千元内消費(fèi)即可輕松付賬。手機廠商(shāng)正與銀行聯手開(kāi)拓手機支付市場，這種方式正飛入尋常百姓家。

在武商(shāng)量販購物(wù)，到櫃台前買單時，不用刷信用卡，也不用拿現金，消費(fèi)者隻用把手機輕輕靠近具有“閃付”标識的銀聯POS機上，連密碼也不用輸，付費(fèi)小(xiǎo)票就從POS機裏“吐”出來，這意味着你用手機支付成功。這是昨日記者在武珞路一(yī)家超市看到的一(yī)幕。

目前，浦發、招行等多家銀行都推出了手機支付産品，實現空中(zhōng)服務。

浦發銀行武漢分(fēn)行卡務部總經理喻民表示，他們将銀行卡植入到手機SIM卡上，隻要輕揮手機就能完成1000元以下(xià)的小(xiǎo)額支付。“目前手機支付在漢處于試點階段，今年下(xià)半年有望在武漢全面推出。”

付款收款二維碼掃一(yī)掃

10萬武漢人“碼”上收錢

“隻要掃一(yī)掃二維碼，輸入付款金額，支付就完成了。”家住八一(yī)路的市民王女士發現，隻需使用民生(shēng)手機銀行二維碼功能，便可付款支付。

民生(shēng)銀行武漢分(fēn)行電(diàn)子銀行部解雲峰經理介紹，目前武漢已有10萬名手機銀行用戶在使用此項業務，客戶隻要将自己的收款賬戶信息以二維碼圖片的形式予以保存，當客戶有資(zī)金往來需要時，無需再輸入賬戶姓名、開(kāi)戶支行等信息，隻需将該圖片發送給付款方，付款方登錄民生(shēng)手機銀行，掃一(yī)掃二維碼，輸入付款金額，即刻完成付款。

值得注意的是，民生(shēng)客戶、他行客戶都可以用民生(shēng)手機銀行收款，單筆最高限額可達5萬元。而爲了安全起見，生(shēng)成的二維碼隻保存一(yī)個自然日。

分(fēn)流櫃台客戶

智能服務節省九成成本

一(yī)位股份制銀行電(diàn)子銀行部人士稱，現在各家銀行網點業務壓力巨大(dà)，銀行推出各種智能服務，能起到分(fēn)流客戶的效果，并且節省了不少櫃台成本。“現在是智能服務跑馬圈地的時代。”據武漢一(yī)家國有銀行業内人士稱，智能業務渠道的成本遠小(xiǎo)于櫃台，客戶在銀行網點櫃台辦理一(yī)筆業務，平均成本爲9.6元，而通過電(diàn)子銀行辦理的平均成本不到0.9元，相當于降低了九成。“截至2013年一(yī)季度，農行各類電(diàn)子銀行客戶總規模接近4億戶，電(diàn)子渠道分(fēn)流率達到71%。”農行電(diàn)子銀行部總經理馬曙光表示，2012年開(kāi)始，農行已将電(diàn)子銀行業務确立爲全行核心戰略支柱業務之一(yī)。

工(gōng)行年報顯示，截至2012年末，工(gōng)行電(diàn)子銀行客戶達到3.15億戶，年交易額達到332.6萬億，業務占比75.1%，即工(gōng)行每受理10筆業務，就有7筆以上通過互聯網爲主的電(diàn)子渠道完成，且每筆電(diàn)子交易成本僅爲櫃面的七分(fēn)之一(yī)。