福州新聞網訊 “以後我(wǒ)(wǒ)再也不用擔心收不到電(diàn)費(fèi)單了。”近日,在屏山苑小(xiǎo)區大(dà)堂的自助電(diàn)費(fèi)通知(zhī)單打印終端機前,客戶陳阿姨通過自助操作拿到了今年1月至5月的電(diàn)費(fèi)通知(zhī)單。陳阿姨表示,從以前每月掐日期等待抄表員(yuán)送單到現在便捷的自助操作打印,這一(yī)變化使她倍感驚喜。
一(yī)直以來電(diàn)費(fèi)通知(zhī)單是許多福州市民繳納電(diàn)費(fèi)的依據,而由于種種的客觀原因,常有用戶反映電(diàn)費(fèi)單破損或丢失,而對于抄表員(yuán)來說,每月都要發放(fàng)樹(shù)千張的張電(diàn)費(fèi)通知(zhī)單,工(gōng)作量極大(dà)。
爲解決這一(yī)問題,減輕抄表員(yuán)工(gōng)作量、提升用戶滿意度,日前,福州電(diàn)業局在鼓樓屏山苑小(xiǎo)區、省直屏西住宅小(xiǎo)區投運了首批自助電(diàn)費(fèi)通知(zhī)單打印終端機作爲推廣試點,得到用戶的良好反響。
該設備投入使用後,客戶隻需要輸入用電(diàn)戶号及在SG186系統上登記的聯系電(diàn)話(huà),就可以在自家小(xiǎo)區内自助查詢、打印近6個月的電(diàn)費(fèi)通知(zhī)單,而整個操作過程僅僅需1分(fēn)鍾。
據悉,目前,福州電(diàn)業局将在福州台江、台江、倉山、晉安、馬尾區陸續投用自助電(diàn)費(fèi)通知(zhī)單打印終端機,将爲全市市民提供方便快捷的服務。